Algemene voorwaarden

1.       Identiteit

Babber, Lietaert BV
2811, Leest, België
hallo@babber.be
BTW-nummer: BE0803292632
Venootschap

 

2.       Algemene bepalingen

Babber is een webshop die babykledij aanbiedt. Het is een vennootschap waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is in 2811 Leest.

Bij het voltooien van een aankoop gaat de klant automatisch akkoord met de Algemene Voorwaarden die op deze pagina duidelijk worden vermeld. Babber streeft ernaar om transparantie te bieden over de aangeboden items d.m.v. foto’s en een uitgebreide productomschrijving.

De website met inbegrip van bedrijfsnaam, -logo en productfoto’s behoren toe aan Babber, Lietaert BV.

3.       Prijs

De prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro en inclusief 21% btw. Eventuele verzendkosten zijn niet in prijzen inbegrepen en worden toegevoegd én duidelijk weergegeven bij checkout van uw bestelling. Babber heeft het recht om ten allen tijden de prijzen aan te passen. Bij aankoop geldt de prijs die op het moment van aankoop aangegeven wordt. Babber behoudt het recht om korting aan te bieden.

4.       Aanbod

Goederen worden verkocht zolang de voorraad strekt. Indien goederen uitverkocht zijn, wordt dit vermeld op de website. Aankoop is op dat moment ook niet meer mogelijk.

5.       Overeenkomst en betaling

Een definitieve overeenkomst tussen Babber en klant ontstaat wanneer de klant de aankoop afrondt, dit wil zeggen items toevoegt aan winkelmandje, de nodigde gegevens verschaft, een verzendoptie kiest en het verschuldigde bedrag betaalt. De klant krijgt een e-mail met bevestiging van zijn bestelling. De klant dient de bestelling te betalen op het moment van de overeenkomst. Achteraf betaling is niet mogelijk. De bestelling wordt pas verzonden wanneer de consument de betaling heeft vervolledigd.

6.       Verzending en levering

Babber kiest zelf de leverancier voor verzending. Binnen België is dit meestal Bpost of PostNL. Er wordt steeds naar gestreefd om de bestelling zo snel mogelijk te overhandigen aan Bpost/PostNL. Indien de bestelling voor 16u geplaatst wordt, doet Babber steeds zijn best om de bestelling binnen de twee werkdagen aan Bpost/PostNL te overhandigen. Zo streven we ernaar om zoveel mogelijk bestellingen binnen de vijf werkdagen tot bij de klant te krijgen. Uiteraard heeft Babber geen invloed op de leveringstermijn van de verzendingsdienst. 

De leveringstermijn van Bpost/PostNL is over het algemeen de twee werkdagen na afleverdatum.

Indien geval van diefstal, verlies of vertraging tijdens de levering is Babber niet verantwoordelijk. Er wordt echter steeds gecommuniceerd met de klant. Babber streeft naar zo hoog mogelijk klanttevredenheid.

7.       Terugbetalingsbeleid

Babber wenst natuurlijk altijd dat iedere klant tevreden is met de aankoop. Indien de consument toch een item wenst te retourneren, dan dient dit te gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst van het item. Om een item te kunnen terugsturen, dient het aan volgende voorwaarden te voldoen:

1. De klant dient een e-mail te sturen naar hallo@babber.be met de vermelding van het item, de maat, de kleur, het ordernummer en reden van terugsturen.

2. Het terug te sturen item dient in dezelfde staat te zijn als bij ontvangst door de consument. Het item mag uit de verpakking gehaald worden om te controleren, maar dient wel in de originele verpakking, met het etiket nog op de originele manier bevestigd, teruggestuurd te worden.

Items in korting kunnen niet geretourneerd worden. De verzendkosten om een item te retourneren naar Babber zijn voor de consument. Wanneer Babber het geretourneerde pakket ontvangen heeft volgens bovenstaande voorwaarden, stort Babber het bedrag binnen 7 werkdagen terug naar de consument. Verzendkosten worden nooit terugbetaald.

8.       Garantie

Volgens de wet van 1 SEPTEMBER 2004, betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen, heeft de klant recht op wettelijke garantie.

Dit geldt enkel wanneer het product zich in originele staat bevindt, in originele verpakking mét etiket en verkoop bewijs (dit wordt via mail verkregen). De kleding of benodigdheden mogen nog nooit gedragen/gebruikt/gewassen zijn. Dit wil zeggen dat het gaat om items in NIEUWSTAAT, zoals deze werden geleverd.

In geen geval is Babber aansprakelijk voor schade die ontstaan is door slijtage of onvoorzichtigheid bij gebruik van het product. Bij Babber gaan we voorzichtig om met onze producten. Indien er toch een gebrek wordt vastgesteld, dient de klant dit te bewijzen met fotomateriaal of videomateriaal. Bovendien moet het product aan bovenstaande voorwaarden voldoen.

9.       Klachten

Indien de consument vragen, opmerkingen of klachten heeft i.v.m. de producten, diensten of de werking van de webshop of Babber, kan men deze altijd sturen naar hallo@babber.be
Babber doet zijn best om deze berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.

Op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen Babber en de consument, waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Indien het geschil via rechtbank moet worden opgelost, gebeurt dit via de Handelsrechtbank van Hasselt, ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.

Het Weens koopverdrag is niet van toepassing. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

10.   Privacy

In volgende privacyverklaring kunt u terugvinden hoe wij bij Babber omgaan met uw persoonsgegevens. Dit gaat over het verzamelen en verwerken van uw gegevens.
Persoonsgegevens (naam - adres - telefoon en/of emailadres) worden enkel gevraagd indien dit noodzakelijk is voor de verkoop. Om een pakket te kunnen opsturen is het noodzakelijk dat wij uw adres verkrijgen. Uw e-mailadres is noodzakelijk voor verdere communicatie.
Indien u een account aanmaakt op onze website, kunt u dit eender welk moment laten verwijderen. Dit door een e-mail te sturen. U hoeft hiervoor geen reden te geven, uw account wordt zo snel mogelijk handmatig verwijderd.
Deze persoonsgegevens worden op geen enkele manier doorgegeven aan derden, tenzij deze een cruciale rol spelen bij het verzenden van uw pakket (bijvoorbeeld Bpost). Uw gegevens worden in geen geval gebruikt of verkocht voor andere commerciële doeleinden.